Pour bien écouter, commençons par bien nous taire

Depuis quelques semaines, j’envisage un changement important dans ma vie, et je constate une phénomène INSUPPORTABLE quand j’en parle autour de moi : MON ENTOURAGE NE SAIT PAS ECOUTER.

Chaque fois, c’est pareil : je commence à peine à évoquer mon projet et :
1) on me coupe
2) arrivent les avis, non sollicités à ce stade, et les questions orientées (= façon de donner un avis) :
 💣« Attention ! il y a ça qui peut arriver 😨 » ➡ ça tombe bien, c’est exactement ce que je recherche, tu le saurais si tu m’avais interrogée sur mon besoin
💣« T’as pas peur de … ? 😨 » ➡ bien sûr que si, ça me terrorise, merci d’en rajouter. Je pense donc mettre en place ceci, tu le saurais si tu m’avais demandé comment j’envisageais les choses.

Evidemment, tout cela part d’une bonne intention ! Mais les avis biaisés, hâtifs, et parfois non sollicités, sont vecteurs de frustration et empêchent une expression libre 🤐

Or on pense souvent que quand une personne vient se confier à nous, elle attend une solution miracle. Pas de pression ! Elle cherche souvent juste une oreille attentive et des bras ouverts pour déposer son émotion ou son idée 💛

ÉCOUTER, CE N’EST PAS RÉPONDRE.

ÉCOUTER, C’EST SE TAIRE ET ACCUEILLIR CE QUE L’AUTRE A À DÉPOSER.

D’ailleurs, dans la formation PSSM (Premiers Secours en Santé Mentale), on apprend que pour prendre en charge une personne en difficulté psychologique, la première chose à faire, hors crise présentant un danger immédiat, c’est appliquer le premier E du plan AERER :
🔥 Ecouter attentivement et sans jugement 🔥

Quelques pistes pour une bonne écoute :

✅ ÉCOUTER : se taire, oser les silences, connecter par le regard, orienter le corps vers l’autre

✅ ACCUEILLIR : acquiescer, légitimer (ex : « je comprends que ce soit compliqué »)

✅ INVESTIGUER avec des questions ouvertes et non orientées :
💡 Comment tu te sens ? Qu’est-ce qui ne va pas ?
💡 De quoi as-tu besoin ? Qu’est-ce que ce changement t’apporterait ?
💡 Comment tu envisages les choses ?

💡 On peut aussi demander clairement ce qu’il.elle attend de cette conversation :

« tu as besoin de quoi là ? d’écoute, d’un câlin, d’un avis, d’un conseil ? »

ou « tu as besoin de compassion ou de solution ? »

Et comme on l’entend parfois : on a 2 oreilles et 1 seule bouche, ce n’est pas pour rien !

Bonne écoute !

Envie de continuer à progresser ?

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