Qui est mon auditoire ?

Une fois n’est pas coutume, démarrons par une courte anecdote :

Il y a quelques semaines, pour dynamiser mon auditoire après une journée de cours en visio, je démarre la session avec une vidéo !

Mon choix se porte sur The Mask, film culte pour moi (vous entendrez sur la vidéo que je ricane à merveille 😁)

Jour 1 avec iconoClass ➡️ carton plein, choix salué par l’audience

Jour 2 avec Cardiweb ➡️ flop MA-GIS-TRAL

Et vous savez pourquoi ?

Parce que je ne me suis pas appliqué les conseils que je donne à mes apprenants…

1ère question à se poser avant une prise de parole :

⏩QUI EST MON AUDITOIRE ?⏪

Voici quelques questions auxquelles il est indispensable de répondre avant de prendre la parole :

• Quels sont l’âge, la culture, le genre des personnes qui m’écoutent ?
• Quels sont leurs centres d’intérêt ? Qu’ont-ils envie d’entendre ?
• Font-ils partie de la même organisation que moi ? Connaissent-ils notre « jargon » interne ?
• Quel est leur niveau de connaissance du sujet que je vais aborder ? Font-ils le même métier que moi ? Dois-je vulgariser ?
• Quelle est leur position quant au sujet du jour ? Sont-ils acquis à ma cause ou dois-je les convaincre ?
• Quelle est leur situation individuelle au moment où je vais communiquer avec eux ? Sont-ils disponibles, pressés, stressés, inquiets, enthousiastes, curieux ?

Si vous ne connaissez pas tous les interlocuteurs, construisez une proto-persona (une version supposée) :
💡 Trouvez des inputs : leur communication sur LinkedIn par exemple, est-elle cool ou sérieuse, fournie ou rare ?
💡 Faites des suppositions : quelles sont les normes de leur métier, le type de personnalité qu’on y trouve, les obligations de leur secteur ?
⚠ Attention aux clichés
⚠ Restez ouverts et prévoyez plusieurs scénarios pour pouvoir adapter votre discours selon vos découvertes le jour J

Maintenant, analysons ce qui s’est passé pour moi :

• Jour 1 : 54 spectateurs, moyenne d’âge 27 ans ➡️ le public connaît The Mask, l’extrait leur rappelle leur jeunesse, les ramène en enfance, il y a aussi une aventure collective qui se met en place instantanément
• Jour 2 : 4 spectateurs, moyenne d’âge 23 ans, la plupart n’avait pas vu The Mask (oui, c’est possible et j’aurais dû y penser !) ➡️ aucun souvenir, aucune émotion, gros flop.

Un bel enseignement à moi-même !

Envie de continuer à progresser ?

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